آخر تحديث: 5 / 6 / 2020م - 2:50 م  بتوقيت مكة المكرمة

14 طريقة من تقنيات الذكاء الاصطناعي ستنفع أو ستضر المجتمع

عبد الله العوامي *

ترجمة وبتصرف: عبدالله سلمان العوامي

تاريخ النشر: 1 مارس 2018م

تمت كتابة هذا الموضوع بواسطة مجلس فوربس للتكنولوجيا

مجلس فوربس للتكنولوجيا Forbes Technology Council هو منظمة يتم الاشتراك فيها بدعوات خاصة وبرسوم معينة، وتتألف من نخبة تضم كبار المسؤولين والمدراء التنفيذيين في تقنية المعلومات. ويقدم هؤلاء النخبة رؤى أولية ومباشرة من المصادر ذات الصلة حول التقنية وإدارة الاعمال.

تزداد تقنيات الذكاء الاصطناعي «AI» تألقا في كل من الأعمال التجارية والعالم بشكل عام. ما مدى فائدة هذه التقنيات لأعمالك التجارية حقًا على المدى الطويل؟ من المؤكد أن هذه التقنيات يمكن أن تتولى تلك المهام المهدرة للوقت والتي تستغرق وقتًا طويلاً بالإضافة الى تلك الاعمال التي تعيق موظفيك، ولكن يا ترى بأي ثمن أو بأي تكلفة؟

من المتوقع أن يصل الإنفاق على تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى 46 مليار دولار بحلول عام 2020م، وفقًا لأحد تقارير آي دي سي IDC، حيث يشير التقرير انه لا توجد أي مؤشرات إلى تباطؤ في مسار عجلة التقنية. قد تكون إضافة تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى عملك هي الخطوة التالية عندما تبحث عن طرق جديدة لتطوير عملياتك التشغيلية وزيادة الأداء داخل الشركة.

لفهم كيف ستؤثر تقنيات الذكاء الاصطناعي على عملك التجاري في المستقبل، يقوم 14 عضوًا من مجلس فوربس للتكنولوجيا Forbes Technology Council بالتركيز على المخاوف المتعلقة بتقنيات الذكاء الاصطناعي ويقدمون الأسباب التي توضح أضرار ومنافع تقنيات الذكاء الاصطناعي للمجتمع. وإليك ما قالوه في النقاط التالية:

الطريقة رقم 1 - تحسين الكفاءة والإنتاجية:

المخاوف بشأن تقنيات الاختراق «المدمرة» هي أمور شائعة. من الأمثلة الأخيرة تكمن في صناعة السيارات - استغرق الأمر سنوات لتطوير الأنظمة حول هذه الصناعة لجعلها آمنة. ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي اليوم يمثل فائدة كبيرة للمجتمع لأنه يحسن كفاءتنا وإنتاجيتنا، حيث يخلق فرصًا جديدة لزيادة الإيرادات وتوفير التكاليف وايضا فرص للعمل. - مشاركة السيد أناند سامبات Anand Sampat، من شركة داتمو Datmo

الطريقة رقم 2 - تحرير البشر من أجل قيام بأفضل مما يفعلون:

البشر ليس هم الأفضل للقيام بمهام شاقة ومملة. يمكن للآلات الذكية القيام بذلك، وهنا تكمن قدرة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم فائدة حقيقية. وهذه التقنيات تساعدنا من جهة أخرى للقيام بمزيد من الجوانب الشخصية والإبداعية للعمل. - مشاركة السيد تشالمرز براون Chalmers Brown، من شركة ديو Due

الطريقة رقم 3 - زيادة الوظائف، وتقوية الاقتصاد:

نلاحظ جميعًا ما تحتويه العناوين الرئيسية، مثلا: الروبوتات وتقنيات الذكاء الاصطناعي ستدمر الوظائف. هذه العناوين من صنع الخيال وليست هي الحقيقة. يشجع الذكاء الاصطناعي على التطور التدريجي في سوق العمل والذي سيكون إيجابيًا، إذا أخذنا في الاعتبار التحضيرات والاستعدادات الصحيحة. سيظل الناس يعملون، لكنهم سيعملون بشكل أفضل بمساعدة الذكاء الاصطناعي. سيصبح المزيج بين الإنسان والآلة الذكية حالة استثنائية ولا مثيل لها وستشكل الوضع الطبيعي الجديد في قوة العمل في المستقبل. - مشاركة السيد ماثيو ليبرمان Matthew Lieberman، من شركة برايس ووتر هاوس كوبرز PwC

الطريقة رقم 4 - تقنيات الذكاء الاصطناعي تؤدي إلى فقدان السيطرة:

إذا أصبحت الآلات أكثر ذكاءً من البشر، فقد يسبب ذلك الى فقدان القدرة للتحكم والسيطرة، ويمكن أن يكون ذلك ضارًا بالفعل. يبقى أن نرى ما إذا كان ذلك سيحدث، أو إذا كان بالإمكان وضع ضوابط معينة لتفادي هذا الامر الخطير. - مشاركة السيد محمد عثمان Muhammed Othman، من شركة تقويم Calendar

الطريقة رقم 5 - تحسين أسلوب حياتنا:

سيحسن ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجتمعنا أسلوب حياتنا ويخلق أعمالًا أكثر كفاءة وفاعلية. بعض المهام الدنيوية مثل الرد على رسائل البريد الإلكتروني وإدخال البيانات سيتم القيام بها من قبل التقنيات المساعدة للذكاء الاصطناعي. بالإضافة ستقوم المنازل الذكية بالتقليل من استخدام الطاقة وكذلك ستوفر أمانًا أفضل، وستكون أيضا عمليات التسويق أكثر استهدافًا وسوف نحصل على رعاية صحية أفضل وذلك بفضل التشخيص الأمثل الذي يتم بواسطة هذه التقنيات. - مشاركة السيد ناريش سوني Naresh Soni، من شركة Tsunami ARVR.

الطريقة رقم 6 - الاشراف على التعلم عن بعد:

الذكاء الاصطناعي هو تقنية يمكن استخدامها للأغراض الجيدة والشريرة على حد سواء، لذلك هناك حاجة ماسة إلى اليقظة الدائمة. يبدو أن أحدث التقنيات تُطبق عادةً تجاه الأغنى من بيننا، ولكن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على توسيع دائرة المعرفة والفهم إلى عدد أكبر من السكان - على سبيل المثال قد يسمح الذكاء الاصطناعي القائم على تشخيص الصور للحالات الطبية بالانتشار وبشكل واسع وشامل للتطبيب عن بُعد. - مشاركة السيد هارالاد كوينتوس بوزHarald Quintus-Bosz، من شركة Cooper Perkins، Inc.

الطريقة رقم 7 - خلق عواقب وآثار غير مقصودة وغير متوقعة:

في حين أن المخاوف من الروبوتات القاتلة تستحوذ على عناوين الأخبار، فإن العواقب غير المقصودة وغير المتوقعة للذكاء الاصطناعي تحتاج إلى الاهتمام هذه الأيام، لأننا نعيش مع هذه التقنيات بالفعل. على سبيل المثال، يُعتقد أن خوارزميات التغذية الإخبارية في الفيسبوك Facebook أثرت على نتيجة الانتخابات والتي بدورها أثرت على الجغرافيا السياسية. لهذا السبب، كيف يمكننا توقع هذه النتائج المحتملة ومعالجتها بشكل أفضل في المستقبل؟ - مشاركة السيد سيمون سميث Simon Smith، من شركة BenchSci

الطريقة رقم 8 - زيادة الأتمتة «المكننة»:

ستكون هناك عواقب اقتصادية عند الاعتماد والتبني الواسع النطاق لتعلم الآلة وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى. إن الذكاء الاصطناعي قادر على أداء المهام التي كانت تتطلب في السابق عمالة بشرية مكثفة أو عمالة بشرية لم تكن ممكنة على الإطلاق. ستتمثل الفائدة الرئيسية للأعمال التجارية في خفض التكاليف التشغيلية الناتجة في قدرة الذكاء الاصطناعي لأتمتة «مكننة» هذه الاعمال - سواء كان ذلك أمرا إيجابيًا صرفا يعود منفعته للمجتمع أم لا. هذا الامر يبقى بعين الانتظار. - مشاركة السيد فيك باتيل Vik Patel، من شركة Nexcess

الطريقة رقم 9 - رفع وترقية حالة الجنس البشري:

إن قدرة التكنولوجيا على حل المزيد من المشكلات والإجابة على المزيد من الأسئلة وإمكانية الابتكار بعدد من المدخلات تتجاوز قدرة الدماغ البشري يمكن بالتأكيد استخدام ذلك للخير أو الشر. إذا كان التاريخ يعتبر دليلا، فإن تقدم التكنولوجيا يميل إلى رفع وترقية الحالة البشرية ويسمح لنا بالتركيز على وظائف عالية الرتبة في تحسين نوعية الحياة. - مشاركة السيد واد بيرجس Wade Burgess، من شركة Shiftgig

الطريقة رقم 10 - تقديم حلولا للمشاكل الاجتماعية المعقدة:

يرجع للكثير من الخوف من تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى سوء الفهم في ماهية هذه التقنيات وكيفية تطبيقها. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي لديه حلولا واعدة للمشاكل الاجتماعية المعقدة، إلا أن هناك قضايا أخلاقية وتحيزات يجب علينا استكشافها أولا. لقد بدأنا للتو في فهم كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي على هذه المشكلات ذات المغزى والمعنى. مع استخداماتنا لتقنيات الذكاء الاصطناعي سينضج تعاملنا تدريجيا، وسوف نجد فوائد هذه التقنيات واضحة في حياتنا. - مشاركة السيد مارك بنسون Mark Benson، من شركة Exosite.

الطريقة رقم 11 - تحسين إدارة الطلبات:

الذكاء الاصطناعي مفيد للمجتمع لأن الآلات الذكية يمكن أن تصبح أكثر ذكاءً بمرور الوقت وتزيد من الكفاءة والفاعلية. بالإضافة إلى ذلك، أجهزة الكمبيوتر ليست معرضة لنفس احتمالية حدوث الأخطاء مثل التي تحدث عند البشر. من وجهة نظر الطاقة، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات التاريخية والبحث فيها لتحديد كيفية توزيع أحمال الطاقة بكفاءة من منظور شبكة الكهرباء الرئيسية. - مشاركة السيد جريج ساريتش Greg Sarich، من شركة CLEAResult

الطريقة رقم 12 - فوائد للصناعات المتعددة:

لقد استفاد المجتمع وسوف يستمر في الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، ومنها تلك التي تتعرف على شخصية الوجه وتحليل المحتوى الرقمي ودقته في تحديد الأنماط، سواء تم استخدامها في العلوم الصحية أو البحث الأكاديمي أو التطبيقات التكنولوجية. سوف تكون مخاطر الذكاء الاصطناعي حقيقية إذا لم نفهم جودة البيانات الواردة أو لم نضع قواعد واضحة لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التي قد تتخذ قرارات تفضيلية ليست بالضرورة دقيقة في زيادة سرعات الحوسبة. - مشاركة السيد مارك بتلر Mark Butler، من شركة Qualys.com

الطريقة رقم 13 - إعفاء البشر من جميع المسؤوليات:

إن استخدام التعلم الآلي هو للتنبؤ بالمشاكل والمساعدة في حلها؛ يعد استخدام هذه الأنظمة أمرًا مختلفًا تمامًا للتحكم عن قصد والتصرف بطرق تجعل الحاجة للبشر غير ضرورية. عندما يتجاوز ذكاء الآلة قدرتنا على فهمها، أو يصبح ذكاؤها متفوقًا علينا، حينها يجب أن نحرص على عدم اتباع توصياتها بشكل أعمى وإعفاء أنفسنا من كل المسؤولية. - مشاركة السيد كريس كيربي Chris Kirby، من شركة Voices.com

الطريقة رقم 14 - توسيع مدى الإبداع:

تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي هي أكبر فرصة في حياتنا لتوسيع مدى البراعة والإبداع البشري. الشاغلان الرئيسيان اللذان يثيرهما مروجي ودعاة الخوف من الذكاء الاصطناعي هما: 1» فقدان الوظائف في المجتمع، و2» السيطرة والتحكم في الجنس البشري. أعتقد أن كل من هذه المخاوف التي أثارها النقاد غير واضحة أو قابلة للحل. - مشاركة السيد جانيش بادمانابلان Ganesh Padmanabhan، من شركة CognitiveScale، Inc