حماية المستهلك يحدد 7 حالات يحظر فصل الكهرباء فيها
نوَّهت جمعية حماية المستهلك، اليوم الأحد، إلى 7 أوقات وحالات أكدت حظر فصل الخدمة الكهرباء فيها عن المستهلك، حتى في حالة عدم السداد.
وأوضحت الجمعية، عبر حسابها الموثق على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، أنَّ الأوقات التي يحظر فصل الكهرباء فيها هي: فترة الاختبارات الدراسية لمدارس التعليم العام، وشهر رمضان المبارك، وبعد الساعة 12 ظهرًا، إضافة إلى خارج أوقات العمل الرسمي لمقدم الخدمة.
أما حالات الحظر فهي: وجود شخص من ذوي الاحتياجات الماسّة للكهرباء، ووجود شكوى متعلقة بالفاتورة لم يتم الفصل فيها، أو وجود مديونية غير متعلقة باستهلاك الكهرباء.
وأشارت ”حماية المستهلك“ إلى أنَّ هذه الحالات والأوقات السبعة تمثل حقوقًا لمن تنطبق عليهم، داعية عموم المواطنين إلى ضرورة التعرف على هذه الحقوق المكفولة عبر وسم ”#تعرف_على_حقك“.
